Что такое сервис рассылки?

Сервис рассылки — это платформа, позволяющая отправлять электронные письма людям, желающим получать сообщения от интересных им брендов и компаний. Email Service Provider или ESP позволяет автоматизировать email-маркетинг, чтобы сделать коммуникацию с подписчиками эффективной.

Email-сервис — это выгодный инструмент email-маркетинга, окупаемость инвестиций которого составляет порядка 4 000 %. Это означает, что каждый потраченный 1 $ приносит до 40 $ прибыли. Эффективной делает рассылку автоматизация, которая предоставляется практически в каждом рассылочном сервисе.

Служба рассылки. Что это?

Рассылочные сервисы — это компании, предоставляющие инструменты для внедрения email-маркетинга. Функциональность каждого позволяет отправлять массовые рассылки по заранее собранным спискам и анализировать результативность кампаний.

Понять, что такое сервис рассылки можно, если попытаться настроить отправку писем со своего сервера. Тонкости данного процесса и дороговизна программного обеспечения заставят отказаться от затеи и выбрать функционирующий сервис почтовых рассылок.

Современный сервис доставки Viber-сообщений, email и СМС, выделяющийся революционной капельной автоматизацией и гибкими тарифами.

Предназначенные для отправки писем по электронной почте площадки различаются между собой по функциональности. Это наглядно продемонстрировано в статье «Рейтинг рассылочных сервисов».

Зачем нужен email-сервис?

Система отправки сообщений по электронной почте необходима для того, чтобы поддерживать с подписчиками коммуникацию на качественном уровне. Ни один из каналов общения с клиентами не является столь эффективным, как отправка писем. Поэтому сервисы email-рассылки до сих пор популярны.

Успешным email-маркетинг становится, когда используется аналитика, а письма персонализируются. Это позволяет сделать только профессиональный сервис рассылки писем по электронной почте. Он собирает данные о клиентах, выявляет проценты открытия сообщений и переходов по ссылкам, а также поведение пользователей на сайте, если используется Google Analytics.

Все данные сервис рассылок предоставляет в форме наглядных отчетов и графиков. Что позволяет сэкономить время на анализе и сегментации аудитории.

Преимущества email-сервиса перед другими инструментами маркетинга

Основным является возможность качественной коммуникации с заинтересованными людьми. В результате чего увеличивается вовлеченность аудитории, повышается ее лояльность и возрастает конверсия. Кроме того:

1. Система отправки электронных сообщений позволяет выполнять разные маркетинговые задачи: рассылать новости и обновления, взращивать лиды, делать релевантные предложения.
2. Практически каждый сервис рассылки email обладает богатой функциональностью для создания кампаний, предоставляя возможность неопытным пользователям быстро верстать письма посредством использования блочного конструктора, а опытным — использовать HTML-редактор.
3. Email-сервис предоставляет своим пользователям метрики, собранные на основании поведенческих факторов: открываемость писем, bounce rate, кликабельность и прочее. Эти данные позволяют корректировать и улучшать стратегию email-маркетинга.
4. Многие сервисы емейл-рассылок упрощают отправку транзакционных писем: подтверждения регистрации на сайте, уведомления об оформлении заказа и восстановлении пароля, напоминания о брошенной корзине и прочих.

Типы сервисов рассылок

В настоящее время во всем мире создано более 180 платформ для ведения email-маркетинга. Однако все они разнятся своей функциональностью. На ее основании выделяют несколько типов сервисов для рассылки писем на email:

1. Маркетинговые — позволяющие загружать собственные базы контактов для отправки по ним рассылки. Они предоставляют блочные редакторы, готовые шаблоны, облегчают управление подписными листами и предоставляют детальную статистику для анализа. В их число входят: MailChimp, SendPulse, eSputnik, GetResponse, UniSender.

UniSender — уникальный сервис емайл-рассылки, предлагающий капельную автоматизацию, статистику по 36 показателям, API для любых интеграций и готовые решения, разных типов формы подписки, отправку транзакционных и триггерных писем, а также RSS-, SMS- и Viber-рассылки.

2. CRM-системы, сохраняющие в профилях подписчиков информацию о перемещениях по сайту и заказах. Эти сервисы позволяют не только отправлять рассылки, но и создавать сложные сегменты. К числу подобных email-платформ относятся: Carrot Quest, LeadHit, Mindbox, Convead.

HostXNow — cверхбыстрый оптимизированный хостинг WordPress. Веб-сервер LiteSpeed + LSCache. Бесплатные SSL (Sectigo или Let’s Encrypt). Новейшие серверы Intel AMD. WordPress Toolkit Deluxe (полная версия). За 3 года — £79.65 (£2.21 в месяц).

Carrot Quest — сервис отправки email с развернутой аналитикой. Данная CRM-система позволяет создавать всплывающие окна и онлайн-чаты для сайта, а кроме того, там доступна интеграция практически в любыми сервисами. Push-уведомления — особая фишка данной площадки.

3. Транспортные — используемые программистами для отправки автоматических сообщений. Их интерфейс ограничен, как и аналитика. Яркими примерами таких платформ являются: Amazon SES, Get-N-Post и UniOne от UniSender.
4. Плагиновые — микросервисы, внедряемые в другие платформы, и обладающие ограниченной функциональностью. Как, например, модуль CRM-маркетинга в Битрикс24 и модуль рассылок в retailCRM.

Как выбрать сервис рассылок?

Все сервисы email-маркетинга функциональны, однако, не каждый подходит для целей конкретного бизнеса. Поэтому придется ознакомиться с возможностями, предоставляемыми разными площадками. При выборе наиболее подходящей следует обратить внимание на следующее:

1. Тарифные планы. Не каждый емэйл-сервис предоставляет использование его функциональности по приемлемым ценам.
2. Репутацию домена. Емаил-сервис, функционирующий продолжительное время, гарантирует доставку писем в папку «Входящие».
3. Удобство использования сервиса. Полноценный обладает интуитивно-понятным интерфейсом.
4. Возможность управления списком подписчиков. Функциональный сервис емэйл-подписки предлагает понятную сегментацию. Добавление переменных в списки рассылки позволяет персонализировать контент, что повышает результативность кампаний.
5. Сбор статистики, необходимой для отслеживания успешности email-кампаний.
6. Инструменты автоматизации, облегчающие коммуникацию с клиентами.
7. Поддержку пользователей. Всегда доступный суппорт, сотрудники которого решают проблемы — это важный критерий выбора.
8. Опыт пользователей. О площадке наравне с позитивными отзывами могут быть распространены и негативные. Однако если их слишком много, стоит обратить внимание на другой сервис email-рассылок.

Автор статьи — Oksana Stier: «С 2009 года веду рассылки в разных сервисах. Поэтому знакома с функциональностью многих платформ для email-маркетинга. Интересуюсь эффективными приемами маркетологов, позволяющими повышать вовлеченность аудитории и увеличивать конверсию».

Регистрация доменов в Dynadot выгодна: .com — $10.99 (по той же цене продление), .info — $3.85 (продление — $17.99). Для получения скидки в $5 при регистрации нужно ввести код: 9C7l9AB07f6H9A. $5 будут начислены, если в течение 48 часов с момента регистрации сделать заказ на $10.